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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

从选型到交付,一次说清楚

查看产品差异、定制方式、现场条件、培训与长期服务。找不到答案时,可直接提交项目需求。
01

先选产品

了解液氮与纯电、单人与多人,以及各产品系列的核心差异。

02

再看项目

确认尺寸、电力、运输、定制、安装和交付边界。

03

最后做运营

把设备操作、人员培训、日常检查与门店服务连接起来。

01液氮冷冻舱与纯电冷冻舱应该如何选择?+

液氮机型响应快、部署灵活,适合看重强烈体验感和单次服务效率的项目;纯电机型无需液氮,更适合重视连续运营、供应稳定性与成本可预测性的场所。我们会结合客流、场地、电力条件和当地供应情况提供选型建议。

02M1 与 N1 有什么区别?+

两款均为单人液氮全身冷冻舱。M1 采用完整多屏交互和更强的空间展示感,面向旗舰项目;N1 保留核心体验逻辑,减少一块 21.5 英寸显示屏,体量更紧凑,适合小空间与快速部署。

03极冷 ELEC Pro 与 ELEC Plus 有什么区别?+

Pro 旗舰版对应原较大的 ELEC 1,通常供 2–3 人体验,基础内尺寸 1 × 1 m;Plus 进阶版对应原较小的 CRYO 1 / CRYO One,通常供 1–2 人体验,基础内尺寸 0.9 × 0.9 m。尺寸扩展属于配置,不另设型号;最大允许容量与温度等工程参数待技术协议和测试确认。

04朗静岛 氧境微高压氧舱有哪些尺寸?+

氧境 OXYEVIS 可提供单人、双人、四人及项目定制方案。舱体尺寸、颜色、材质、内饰和控制界面均可结合家庭、酒店、会所或商业门店的空间条件进行确认。

05朗静岛 光域富氧红外光能舱包含哪些系统?+

光域 THERMEVIS 将远红外热能、红光、氧气供应和负氧离子整合在同一舱体,并通过竖屏界面管理温度、时长、光强、氧气和氛围设置。可选单人、双人、四人及空间定制方案。

06浮点 LONFLOAT 干式漂浮床需要直接进入水中吗?+

不需要。LONFLOAT 采用干式悬浮结构,柔性承托面下方的水提供支撑,使用者不直接接触水。冷热模块、水循环与实际控制功能按设备配置确认;本地 Android 界面管理设备交互。

07产品可以定制吗?+

可以。常见定制范围包括外观颜色、CMF 材质、尺寸、内饰、品牌标识、控制界面、功能模块和空间配套。非标准项目通常需要先完成需求评估,并根据工作量收取设计费与打样费。

08如何获得准确报价?+

请提供目标型号、数量、交付城市、场地尺寸、电力条件、期望配置和定制需求。我们会在确认设备配置、运输安装边界和服务范围后提供正式报价,价格以最终合同为准。

09项目启动前需要准备哪些现场信息?+

通常需要平面图、门宽与通道尺寸、楼层和承重、电源条件、通风与排风条件、设备摆位及运输路径。液氮项目还需确认当地液氮供应和安全管理条件,纯电项目需提前核对供电容量。

10是否支持海外交付?+

支持。我们可根据目的地、运输方式、当地电气条件、清关资料和安装范围制定交付计划。不同国家和地区的认证、安装与现场服务边界需要在合同前单独确认。

11设备交付后是否提供培训?+

提供。培训通常包括设备操作、日常检查、清洁维护、异常处理、体验流程、客户接待和基础经营建议。门店项目还可结合产品组合提供岗位培训材料与服务流程。

12设备是否支持远程更新和服务支持?+

部分智能设备可根据项目配置提供软件更新、运行状态支持和远程协助。是否具备联网、远程更新或数据功能,以具体型号、软件版本和合同配置为准。

13是否可以先看样机或安排产品演示?+

可以。请通过官网提交项目需求,我们会根据所在城市、目标产品和当前样机安排确认可行的演示方式,包括现场参观、视频演示或项目沟通。

14官网内容是否可以作为个体健康建议?+

不可以。官网用于介绍产品结构、配置、使用环境和项目方案,不提供个体健康判断、个体结论或效果保证。使用前应阅读设备说明与安全提示,并结合个人情况向具备相应资质的专业人士咨询。

15产品参数为什么标注“以合同和技术协议为准”?+

不同市场、电力标准、空间条件和定制方案会影响最终配置。官网参数用于快速了解产品,正式交付范围以签署合同、设计确认稿、技术协议和最终验收文件为准。