LONGEVIS
Preguntas frecuentes
Selección, personalización, instalación, entrega, formación y servicio continuo.Configuraciones y condiciones de servicio se rigen por las especificaciones oficiales y el contrato firmado.
01¿Cómo elegir entre cámaras de nitrógeno líquido y eléctricas?+
Los modelos de nitrógeno líquido responden rápidamente y permiten una instalación flexible; son adecuados para proyectos que priorizan una experiencia intensa y la eficiencia de cada sesión. Los eléctricos no requieren nitrógeno líquido y se adaptan a espacios que valoran el funcionamiento continuo, un suministro estable y costes previsibles. Recomendamos según afluencia, espacio, capacidad eléctrica y suministro local.
02¿Qué diferencia hay entre M1 y N1?+
Ambas son cámaras de frío corporal completo con nitrógeno líquido para una persona. M1 ofrece una interfaz completa de varias pantallas y mayor presencia espacial para proyectos emblemáticos. N1 mantiene la experiencia esencial con una pantalla de 21,5 pulgadas menos y un cuerpo más compacto, adecuado para espacios pequeños e instalaciones rápidas.
03¿En qué se diferencian ELEC Pro y ELEC Plus?+
ELEC Pro es el formato insignia de mayor tamaño: normalmente 2–3 personas, tamaño interior base de 1 × 1 m. ELEC Plus es el formato avanzado más compacto: normalmente 1–2 personas, tamaño interior base de 0.9 × 0.9 m. Las ampliaciones son configuraciones, no modelos adicionales. La ocupación máxima permitida y las prestaciones requieren acuerdo técnico y pruebas verificadas.
04¿Qué tamaños ofrece OXYEVIS?+
OXYEVIS dispone de opciones para una, dos y cuatro personas, además de proyectos personalizados. Dimensiones, colores, materiales, interiores e interfaz se definen según el espacio de viviendas, hoteles, clubes o establecimientos comerciales.
05¿Qué sistemas incluye THERMEVIS?+
THERMEVIS integra calor de infrarrojo lejano, luz roja, suministro de oxígeno e iones negativos de oxígeno en una cabina. La pantalla vertical gestiona temperatura, duración, intensidad de luz, oxígeno y ambiente. Hay opciones para una, dos y cuatro personas, además de configuraciones espaciales personalizadas.
06¿Hay que entrar en el agua para utilizar la cámara de flotación LONFLOAT?+
No. LONFLOAT utiliza flotación en seco: el agua bajo una superficie flexible sostiene al usuario sin contacto directo. Los módulos de calefacción/refrigeración, la circulación de agua y los controles dependen de la configuración real del equipo.
07¿Se pueden personalizar los productos?+
Sí. Las opciones habituales incluyen colores exteriores, materiales CMF, medidas, interiores, identidad de marca, interfaz, módulos funcionales y elementos complementarios del espacio. Los proyectos no estándar suelen requerir una evaluación previa y costes de diseño y prototipado según el trabajo necesario.
08¿Cómo obtener un presupuesto preciso?+
Indique modelo, cantidad, ciudad de entrega, dimensiones del lugar, condiciones eléctricas, configuración deseada y personalización. Emitimos un presupuesto formal tras confirmar equipamiento, alcance de transporte e instalación y servicios. El precio definitivo se rige por el contrato.
09¿Qué información del lugar se necesita antes de empezar?+
Normalmente se requieren planos, medidas de puertas y pasillos, planta y capacidad de carga, suministro eléctrico, ventilación y extracción, ubicación de equipos y recorrido de transporte. Los proyectos con nitrógeno líquido también exigen confirmar suministro local y gestión de seguridad; los eléctricos requieren revisar antes la capacidad eléctrica.
10¿Realizan entregas internacionales?+
Sí. El plan considera destino, transporte, condiciones eléctricas locales, documentación aduanera y alcance de instalación. Certificaciones, instalación y asistencia presencial varían según país o región y deben confirmarse antes del contrato.
11¿Se ofrece formación después de la entrega?+
Sí. Normalmente abarca manejo, comprobaciones diarias, limpieza, mantenimiento, gestión de incidencias, procedimientos de sesión, atención al cliente y orientación empresarial básica. En proyectos de establecimientos se pueden aportar materiales por puesto y procedimientos adaptados a la combinación de productos.
12¿Los equipos admiten actualizaciones y asistencia remotas?+
Algunos equipos conectados ofrecen actualizaciones de software, apoyo sobre el estado operativo y asistencia remota según la configuración. La conectividad, las actualizaciones y las funciones de datos dependen del modelo, la versión del software y lo contratado.
13¿Puedo ver una unidad o concertar una demostración?+
Sí. Envíe los requisitos del proyecto desde la web. Según su ciudad, el producto y las unidades disponibles, confirmaremos una visita, una demostración por vídeo o una conversación sobre el proyecto.
14¿El contenido web sirve como consejo de salud personal?+
No. La web presenta estructura, configuración, entornos de uso y soluciones de proyecto. No ofrece evaluaciones de salud personales, conclusiones individuales ni garantías de resultados. Antes de usar el equipo, lea las instrucciones y advertencias y consulte a un profesional debidamente cualificado sobre su situación.
15¿Por qué las especificaciones están sujetas al contrato y acuerdo técnico?+
Los mercados, normas eléctricas, condiciones espaciales y personalización afectan a la configuración final. La web ofrece una primera orientación. El alcance de entrega se rige por el contrato firmado, diseño aprobado, acuerdo técnico y documentos de aceptación final.